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Bienvenue au Casino WinPalace, où chaque joueur est roi.

Terms And Conditions

Termes et Conditions WinPalace

Veuillez lire attentivement les dispositions et règlements ci-après. En vous inscrivant comme membre de WinPalace et en jouant au Casino, vous déclarez comprendre et accepter que les présentes conditions générales s'appliquent en totalité.

À compter de l'enregistrement réussi d'un joueur, celui-ci déclare accepter et être lié par les conditions générales du présent accord (et leurs avenants) et les règles du ou des jeux du Casino.

En acceptant et en participant à n'importe laquelle de nos offres promotionnelles, le membre confirme avoir lu, imprimé, compris et accepté les dispositions régissant ladite promotion.

  • WinPalace est détenu et exploité par de gestion, une société immatriculée et agréée par les pouvoirs publics.
  • WinPalace est réservé aux personnes majeures résidant dans un territoire où l'utilisation de WinPalace et de ses jeux (ci–après les « jeux ») n'est pas interdite par la législation. L'ensemble des jeux de WinPalace sont réputés nuls dans les territoires où ils ne sont pas autorisés par la loi. Il est strictement interdit aux mineurs de jouer. En outre, le joueur déclare estimer que les jeux du site Internet ne sont ni choquants, ni répréhensibles, ni injustes, ni indécents.
    L'utilisateur se sert de l'application pour parier en ligne aux seules fins de son propre usage, personnel et privé, et non pour une quelconque finalité commerciale ou à l'usage de tiers. Il est strictement interdit d'utiliser le Casino de WinPalace Casino à des fins commerciales.
  • Le Casino de WinPalace Casino est un établissement de jeu d'argent réel. La totalité des gains et des pertes des joueurs correspond donc à une somme d'argent exprimée dans la devise sélectionnée sur le compte de chaque joueur. Ceux qui souhaitent parier sans argent peuvent ouvrir un compte pour jeux gratuits. Le joueur accepte tous les résultats finaux des jeux, tels qu'ils sont reçus sur le logiciel client à partir du serveur de jeu de WinPalace, et il accepte et reconnaît sans réserve que le générateur logiciel de numéros aléatoires détermine l'issue des jeux.
  • Tous les jeux du Casino sont surveillés à tout moment par WinPalace. WinPalace est donc en capacité de retracer et de contrôler chaque main aux cartes/lancer de dés ou de boule/coup à la machine à sous, pour chaque joueur et chaque jeu proposé.
  • Si un quelconque jeu devait à quelque moment que ce soit être interrompu et/ou subir une déconnexion, la situation au moment de l'interruption et les résultats du jeu précédent doivent s'afficher lorsque le joueur réinitialise le jeu. Si le joueur subit une déconnexion du serveur du Casino au milieu du jeu, il devrait pouvoir continuer et achever le jeu comme s'il ne l'avait jamais quitté. Si le serveur du Casino na pas reçu le pari du joueur, le solde de ce dernier ne sera pas réduit et le joueur verra le résultat du pari précédent.
  • WinPalace met tout en œuvre pour garantir une protection complète à ses clients. Certains événements imprévus sont toutefois indépendants de la volonté de WinPalace. Ce dernier ne peut être tenu responsable d'aucune perte consécutive à une déconnexion survenue entre le joueur et le Casino, pour quelque motif que ce soit. Le solde figurant sur le compte d'un joueur est enregistré à tout moment sur le serveur de jeu du Casino de WinPalace.
  • Tout réclamation doit être adressée à WinPalace Casino par courrier électronique, dans un délai d'une (1) heure à compter de l'événement litigieux. Winpalace répond à tous ses clients dans un délai de 2 jours ouvrés. En cas de litige, toutes les décisions prises par le casino sont réputées définitives.
  • En utilisant le logiciel de WinPalace Casino, les joueurs conviennent d'être liés aux engagements suivants :
    Les joueurs garantissent entièrement et dégagent de toute responsabilité la Société, ses salariés, ses cadres, ses directeurs, les titulaires de ses licences, ses distributeurs, ses grossistes, ses affiliés, ses filiales, ses agences de publicité, de promotion ou autres, ses partenaires dans les médias, ses représentants et ses détaillants au titre de quelques coûts, frais, responsabilités ou dommages que ce soient et pour n'importe quel motif, qui seraient induits par un joueur de l'une des manières suivantes : (a) l'accès au site Internet, son utilisation ou sa réutilisation ; (b) l'utilisation de n'importe quel élément du site Internet ; (c) l'accès au serveur du Casino, son utilisation ou sa réutilisation ; (d) la participation à un jeu ; (e) l'acceptation de quelque prix que ce soit.
  • Les joueurs ne doivent pas participer aux jeux, ouvrir, utiliser ou réutiliser un compte, entrer sur le site Internet, ni accepter aucun prix s'ils ne comprennent et ne reconnaissent pas entièrement qu'ils deviennent alors une partie au présent accord, et qu'ils doivent observer l'ensemble des règles, réglementations, dispositions et conditions visées par les présentes, et que lesdites règles, réglementations, dispositions et conditions sont susceptibles d'être ponctuellement modifiées. Les joueurs doivent régulièrement consulter les conditions générales publiées sur ce site Internet, à un rythme d'au moins une fois par mois.
  • Les membres ne sont autorisés à ne disposer que d'un seul compte actif. Des gains ne seront versés qu'aux seuls joueurs possédant UN seul compte. L'ensemble des gains des joueurs ayant plus d'un compte sera déclaré NUL.
  • Si un membre devait donner, partager ou perdre son numéro de compte et/ou son mot de passe, WinPalace Casino ne peut être tenu responsable au titre d'aucune réclamation consécutive ou en lien avec ledit compte. Les membres sont seuls responsables des transactions sur leur compte et doivent s'assurer de la stricte confidentialité des informations relatives à ce dernier.
  • L'identité et les données personnelles de l'ensemble des membres demeurent confidentielles. WinPalace Casino ne communique aucun historique des paris concernant quelque membre que ce soit.
  • Les joueurs sont seuls responsables de tout prélèvement applicable aux gains ou aux prix obtenus auprès de WinPalace Casino.
  • WinPalace Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans en notifier les joueurs, d'ajouter de nouvelles activités ou de nouveaux jeux au Casino, ou de suspendre toute activité ou tout jeu à tout moment.
  • En acceptant un quelconque gain ou prix de la part de WinPalace Casino, les joueurs donnent leur accord à l'utilisation de leur nom et de leur photographie à des fins de promotion et de publicité, et ce, sans aucune contrepartie complémentaire sauf stipulation contraire par la loi.
  • Tous les encaissements font l'objet d'un contrôle avant d'être effectués. Lorsqu'ils retirent des crédits, les joueurs doivent fournir un justificatif de leur identité et de leur adresse, une copie de leurs cartes de crédit et/ou tout autre document nécessaire au retrait. Le nom et le prénom figurant sur la pièce d'identité doivent correspondre à ceux communiqués lors de l'inscription. Si un joueur ne fournit pas les documents nécessaires dans un délai de 4 semaines à compter de notre requête, son compte est susceptible d'être bloqué et ses gains et/ou encaissements déclarés nuls. En cas de présentation de document falsifié, le compte est bloqué et tous les gains et/ou encaissements sont déclarés nuls.
  • Le versement hebdomadaire maximum par client est de 3000 Euro. WinPalace Casino se réserve le droit de verser des gains plus élevés sur une période de plusieurs semaines.
  • WinPalace Casino se réserve le droit de suspendre la possibilité de jouer et/ou les paiements dans les cas suivants : (a) pour toute partie que WinPalace Casino estime frauduleuse ou fausse ; (b) si vous être surpris à tricher ou si WinPalace Casino parvient à déterminer que vous avez fait usage d'un système ou d'une machine, y compris d'un ordinateur ou d'un logiciel complémentaire ou de toute autre manière, ou de tout système utilisé pour contourner le caractère normalement aléatoire de nos systèmes et/ou la collecte de données depuis ou vers le serveur de jeu à des fins d'analyse pendant un jeu d'argent réel ; (c) si l'origine des fonds de l'utilisateur destinés aux paris en ligne grâce à l'exécution du logiciel est illégale.
    Toute forme de collusion/coopération durant le jeu est également interdite.
    WinPalace Casino est habilité à facturer des frais complémentaires pour tout service rendu à un quelconque compte frauduleux. WinPalace Casino exige que tout dépôt soit joué au moins une fois avant de procéder à son retrait.
  • WinPalace Casino se réserve le droit d'annuler l'inscription d'un joueur à tout moment et sans préavis. Tout solde figurant sur votre compte sera immédiatement crédité sur votre compte personnel. En outre, WinPalace Casino se réserve le droit, à sa discrétion, d'annuler tout gain et de bloquer tout solde figurant sur le compte d'un joueur du Casino au titre de n'importe laquelle des situations suivantes :
    Si vous ne vous connectez pas à votre compte sur le Casino pendant une période de 180 jours, tout solde figurant sur votre compte sera soumis à un contrôle et assujetti à l'obtention par WinPalace Casino d'informations complémentaires (les soldes peuvent être remis à zéro ou les comptes fermés) ; si des éléments probants laissent à penser qu'un joueur dispose de plus d'un compte actif sur le Casino ;
    Si le nom figurant sur le compte de casino d'un joueur ne correspond pas à celui indiqué sur la ou les cartes de crédit utilisées pour effectuer des achats avec ledit compte de casino ;
    Si le nom figurant sur le compte de casino ne correspond pas à celui du propriétaire bénéficiaire de l'instrument financier utilisé pour effectuer le dépôt ;
    Si un joueur participe à une offre promotionnelle du Casino et effectue des encaissements avant d'avoir rempli les exigences de ladite promotion ;
    Si un joueur fournit des informations incorrectes ou trompeuses lors de son inscription ;
    Si un joueur n'a pas l'âge légal requis ;
    Si un joueur réside dans un territoire où la législation interdit la participation au jeu ;
    Si un joueur a permis (intentionnellement ou non) à une quelconque autre personne de jouer en utilisant son compte de casino ;
    Si un joueur n'a pas joué au Casino de manière individuelle et à des seules fins de loisir (c'est-à-dire qu'il a joué dans une optique professionnelle ou avec un ou plusieurs autres joueurs, dans le cadre d'un club, d'un groupe etc.) ;
    Si un joueur a annulé ou procédé à un rejet de débit pour quelque achat que ce soit sur son compte de casino ;
    Si un joueur est surpris à tricher ou si WinPalace Casino parvient à déterminer qu'il a fait usage d'un système ou d'une machine, y compris d'un ordinateur ou d'un logiciel complémentaire ou de toute autre manière, ou de tout système utilisé pour contourner le caractère normalement aléatoire de nos systèmes et/ou la collecte de données depuis ou vers le serveur de jeu à des fins d'analyse pendant un jeu d'argent réel.
  • Les clients sont invités à imprimer une copie de toutes les données relatives aux transactions, aux règlements, aux méthodes de paiement et aux procédures d'annulation/de remboursement, afin d'éviter tout malentendu ultérieur.
  • WinPalace Casino se réserve le droit de prendre des décisions définitives concernant les méthodes de paiement. WinPalace Casino est habilité à qualifier une transaction comme étant valable au cas par cas. Les joueurs conviennent qu'ils ne sont à aucun moment habilités à faire valoir quelque droit que ce soit.
  • WinPalace Casino se réserve le droit de modifier ponctuellement le présent accord en fonction de toute nécessité. Même si nous essaierons d'informer les joueurs de tout changement éventuel, veuillez noter que chaque joueur est responsable de la consultation régulière du site Internet, des conditions générales, des fichiers d'aide, etc. WinPalace Casino se réserve le droit de modifier tout règlement et d'annuler toute offre promotionnelle, à sa discrétion.
  • Veuillez noter que Casino Winpalace n'autorise PAS les joueurs des pays suivants à participer à nos promotions gratuites: Roumanie, Turquie, Israël, Jordan. ;
  • Les salariés de la Société et les membres de leur famille proche ne sont autorisés à s'inscrire en tant que joueurs sur aucune interface appartenant à WinPalace Casino, ni de participer à aucun jeu du Casino.

Dispositions régissant les offres promotionnelles :

  • Un montant/compte bonus par client/foyer/ordinateur partagé/adresse IP partagée.
  • Les nouveaux comptes (comptes de nouveaux joueurs) sont définis comme les comptes ouverts par de nouveaux joueurs qui n'ont jamais, à aucun point, ouvert de compte à WinPalace Casino auparavant.
  • Les bonus liés aux nouveaux comptes sont octroyés au titre du premier dépôt d'un joueur sur son compte WinPalace Casino.
  • WinPalace Casino peut à tout moment proposer des offres promotionnelles différentes pour les nouveaux comptes. Un seul bon promotionnel destiné aux nouveaux joueurs peut être converti par compte de nouveau joueur.
    Les offres promotionnelles sont limitées dans le temps et WinPalace Casino se réserve le droit de faire cesser toute promotion à tout moment et sans préavis.
    Sauf indication contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.
  • WinPalace Casino se réserve le droit d'exiger des documents supplémentaires et/ou de bloquer les montants des bonus.
  • Pour bénéficier du versement de bonus, tous les comptes de casino doivent indiquer une adresse électronique valide et un numéro de téléphone.
  • Sauf indication contraire, les offres ne s'appliquent pas au craps, poker à la roulette, au black-jack, ni à la bataille.
  • Les paris sur les jeux interdits, ne compteront pas pour atteindre la mise d'équité et annuleront tous les gains obtenus avec cette promotion.
  • Pour tout argent gratuit accordé sans qu'il soit nécessaire d'effectuer un dépôt, par exemple un bon sans dépôt, un bonus de fidélité, un bonus VIP, une carte personnalisée, un dépôt de la direction, des prix à l'issue de compétitions/tournois, des bonus de compensation, des bonus de désagrément, des bonus d'anniversaire, etc. (et sauf indication contraire), le rendement est d'un facteur maximum de 5 : par exemple, pour 50 Euro donnés, le rendement maximum sera de 250 Euro (jackpots aléatoires inclus).
  • Le non-respect des dispositions susmentionnées est réputé constituer un abus de promotions et habilite la direction de WinPalace Casino à prendre, à sa discrétion, les mesures suivantes à l'encontre des contrevenants : la totalité des soldes/décaissements est réputée nulle et non avenue. Les comptes des joueurs contrevenants sont fermés avec effet immédiat. Les joueurs surpris à abuser des offres promotionnelles peuvent être exclus des bénéficiaires des offres promotionnelles ultérieures du casino.
  • Des bonus sont régulièrement proposés par WinPalace Casino. Ils ont pour objectif de récompenser tous nos joueurs fidèles et réguliers. Cependant, tout joueur surpris à profiter des ces offres promotionnelles dans un esprit qui n'est pas celui auquel elles sont destinées est susceptible de faire l'objet d'une exclusion. Les joueurs qui ne souhaitent prendre part à aucune offre d'argent gratuit sont invités à nous en informer sans délai à l'adresse électronique [email protected], de manière à supprimer ces sommes. Leur suppression sera confirmée par courrier électronique.

Règlement mis à jour le 08/02/2020